VERSAND UND RÜCKNAHME

IHRE VERSANDVERPACKUNG

Pakete werden normalerweise 1x pro Woche versandt. Je nach Zahlungseingang erfolgt der Versand innerhalb von 3-7 Werktagen. Bei jedem Versanddienst ist die Möglichkeit einer Bestellverfolgung gegeben.

Du bekommst eine Trackinglink, sobald die Bestellung versandt wurde und kannst sie somit jederzeit verfolgen.

Die Versandkosten beinhalten Verpackungsgebühren sowie Portokosten. Die Transportkosten hängen vom Gesamtgewicht bzw. der Größe des Pakets ab. Wir raten dir, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, da wir zwei voneinander unabhängige Bestellungen nicht zusammenführen können und somit Versandkosten für jede einzelne Bestellung verrechnet werden müssen.

VERSANDKOSTEN

Pauschalkosten Inland

bis 0,5kg: €4,-
bis 1kg: €8,-
bis 2kg: €12,-
bis 3kg: €17,-
bis zu 5kg: €45,-

kombinierter Versand ist möglich, der Preis bleibt gleich, wenn das vorgeschriebene Gewicht nicht überschritten wird, ansonsten sind Aufzahlungen möglich

Pauschalkosten Ausland

EU bis zu 0,5kg: Deutschland: €6,-, Frankreich, Italien: € 8,-
EU bis zu 1kg: Deutschland: €12,-, Frankreich, Italien: € 16,-
EU bis zu 2kg: Deutschland: €16;- Frankreich, Italien: €18,-
EU bis zu 3kg: Deutschland; €22,- Frankreich, Italien: €25,-
EU bis zu 5kg: Deutschland: €45,- Frankreich, Italien: €50,-

restlichen EU Länder: auf Anfrage

nicht EU Länder (bis 3 kg): United Kindom, Schweiz, Lichtenstein, Slowenien, Slowakei: €16,-
nicht EU Länder (bis 5kg): United Kindom, Schweiz, Lichtenstein, Slowenien, Slowakei: €20,-

RÜCKNAHME

Rücknahme ausschließlich innerhalb der gesetzlichen 14 Tagen ab Erhalt der Ware
bitte dafür das beiliegende Rücksendeformular verwenden
die Ware muss im selben Zustand sein wie beim Versand. Erst nach Prüfung derselben wird eine Rücknahme erstattet.
da es sich um gebrauchte Ware handelt, machen wir eine Qualitätskontrolle bei jeder einzelnen Ware, die versendet wird, und kennzeichnen diese durch ein Etikett, das den Zustand der Ware beschreibt. Umtausch und Rücknahme ist nur mit noch vorhandenem Etikett an der Ware gestattet und verhindert den unerlaubten Gebrauch der Ware. Nach Entfernen des Etiketts gilt die Ware als gebraucht und wird ausnahmslos nicht zurückgenommen bzw. umgetauscht.
Die Versandkosten werden ausnahmslos nicht an den Kunden zurückerstattet
Wir möchten dich ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung übernehmen für Ware, die beim Versand oder Lieferservice verloren gegangen ist. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatz oder auf Ersatz der Ware.
Die Ware bitte versichert zurück schicken, damit eine Überprüfung des Versandweges möglich ist bzw. bei Verlust der jeweilige Lieferservice kontaktiert werden kann
Die Ware bitte versichert an Fräulein Kleidsam/Ursula Wagner, Gumpendorfer Strasse 10-12/ VIIIa , A-1060 Wien zurück schicken
bei Zahlungen mit Paypal wird der Warenwert 2-3 Tage nach Erhalt der Ware retourniert
Falls Sie per Sofort Überweisung bezahlt hatten, bitte wir um die Angabe einer Bankverbindung am Rücksendeformular.

Wir kümmern uns stets so rasch wie möglich um ihren Umtausch und bitten um Geduld und Verständnis, wenn es hier zu Verzögerungen kommen kann.

Bei weiteren Fragen, oder Unklarheiten kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren: office@fraeulein-kleidsam.a